Dove trovo la fattura?

Published on: 16-Oct 06:11pm

La fattura ti viene inviata tramite email entro 24 ore dalla spedizione della merce. Se hai acquistato, insieme ad un prodotto, anche uno dei nostri servizi, riceverai 2 email separate, una per ciascuna fattura.

Alcuni provider di posta elettronica (ad esempio Libero.it o Virgilio.it...) categorizzano le nostre comunicazioni automatiche come spam. Ti consigliamo quindi di verificare la ricezione dei documenti, all'interno della cartella "posta indesiderata" oppure "offerte" o "promozioni" della tua casella di posta.

In qualsiasi momento potrai scaricare la fattura direttamente dall'area personale del sito,  nel dettaglio dell'ordine dalla sezione "i tuoi ordini", cliccando su "Duplicato fattura e DDT".   

Nel caso tu abbia effettuato un acquisto da un venditore terzo (Marketplace) dovrai richiedere esplicitamente la fattura al venditore. Puoi contattarlo per richiedere la fattura utilizzando il pulsante "contatta il  venditore" presente nella scheda dell'ordine.

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